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Wie lange dauert der Versand ?Der Versand dauert 3-5 Werktage.
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Sind Rücksendungen möglich, falls mir der Schmuck nicht gefällt ?Es besteht die Möglichkeit die Sendung binnen 14 Tagen zurück zu schicken. Leider werden in dem Fall die Versandkosten von uns nicht übernommen. Das Produkt darf dabei nicht beschädigt sein und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Nutze bei weiteren Fragen gerne das Kontaktformular oder schreib uns eine Mail.
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Ist es möglich meinen Schmuck umzutauschen ?Ja, es ist möglich. Leider tragen wir die Kosten für die Rücksendung und erneute Versendung nicht.
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Mit welchem Anbieter erfolgt der Versand ?Wir versenden unsere Pakete versichert mit DHL oder mit Hermes ( kommt auf die Größe der Bestellung an ). Für jede Sendung bekommst du eine Sendungsverfolgungsnummer und kannst immer schauen, wo dein Paket ist.
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Wie hoch sind die Versandkosten ?Alle Pakete sind versichert und bekommen eine Sendungsnummer. Der Versand ist kostenlos bei einem Bestellwert über 30 Euro ( deutschlandweit ). Für weitere Länder gelten folgende Versandkosten : - Österreich : 11 Euro, ab 70 € kostenloser Versand - Schweiz : 19 Euro, ab 100 € kostenloser Versand - Polen : 11 Euro, ab ab 70€ kostenloser Versand - Frankreich : 13 Euro, ab 75€ kostenloser Versand Wenn dein gewünschtes Land nicht in der Liste ist, dann schreib uns gerne eine Nachricht. Wir finden eine Lösung ! :)
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Gibt es auch eine Sendungsverfolgung für mein Paket ?Ja. Jedes Paket bekommt eine Sendungsnummer, die wir Dir per E-Mail mitteilen sobald das Paket versendet wurde. Somit kannst Du immer nachverfolgen, wo Dein Paket gerade ist.
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In welches Land kann versendet werden ?Wir können auf Wunsch und Anfrage in jedes Land versenden ! :) Gerne per Kontakt oder E-Mail anfragen. Regulär besteht die Auswahl im Moment aus : - Deutschland - Österreich - Schweiz - Polen - Frankreich
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Was sollte ich bei der Pflege meines Schmucks beachten ?✅ Ab und zu mit lauwarmem Wasser abspülen ( vor allem im Sommer zu empfehlen wegen Schweiß-/ Creme- Rückständen ) ✅ An einem dunklen & trockenen Ort aufbewahren ✅ Liebevoller Umgang ✅ vor dem Duschen, Sport, Sauna, Schwimmbad ablegen ✅ Kein Parfum direkt auf den Schmuck sprühen & den Kontakt mit Lotionen und Cremes vermeiden. Bei weiteren Fragen : Kontaktformular oder per Mail :)
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Mein Schmuck ist kaputt, was kann ich machen ?Sende uns bitte ein Foto per E-Mail zu und schildere uns, was passiert ist. Wir versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden.
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Welche Zahlmethoden gibt es ?Kredit- und Debitkarten Apple Pay Giropay Sofort Paypal
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Gibt es auch Gutscheine zum verschenken ?Ja, Gutscheine bieten wir auch an. Wenn Du Interesse hast, dann schreib uns am besten eine Mail.
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Gibt es einen Rabattcode ?Über verschiedene Rabatt-/ Code- oder Sale-Aktionen berichten wir auf unserer Instagram Seite. Folge uns und verpass keine Angebote mehr ! :)
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